Ａ．注文後のキャンセルは、キャンセル可能時間内のみ承れます。
■きれい継続コースの初回分 または 単品商品のキャンセルをご希望の方
<キャンセル方法>
お電話でのみ受付けています。
キャンセル可能時間内に、SIMIUS お客様センターまでお電話ください。
日曜・祝日の受付はできません。
<キャンセル可能時間>
- 0:00から11:59までの注文は、注文当日13:00までキャンセル可能です。
- 12:00から23:59までの注文は、注文翌日13:00までキャンセル可能です。
<お問い合わせ先>
SIMIUS お客様センター
050-1726-2480
受付時間：月曜～土曜 9:00～17:00
日曜・祝日、年末年始は除きます
<注意事項>
- キャンセル可能時間を過ぎると、発送手配が完了しているため承ることができません。
-
ご連絡いただく時間やお問い合わせ状況によっては、お申し込みのキャンセルができない場合があります。
■きれい継続コース（きれい定期便）2回目お届けのキャンセルをご希望の方
きれい継続コース（きれい定期便）は、2回目お届け分の「キャンセル」は承ることはできません。
2回目分の受け取り前にキャンセルを行う場合、「定期便の解約」手続きが必要となります。
なお、解約にあたっては、以下を含むいくつかの注意点があります。
所定の解約手数料が発生いたします。
お手続きはお電話でのみ承っております。
- 「キャンセル」の詳細は「キャンセルポリシー」をご確認ください。
■きれい継続コース（きれい定期便）3回目以降のキャンセルをご希望の方
次回お届け日の5日前までに、以下の手順に沿ってマイページにて停止手続きを行ってください。
Ｑ．「きれい継続コース」の停止はどうすればよいですか？