きれい継続コース
- Q：無料で通話できる方法はないでしょうか？
- Ｑ．クーポンを適用して最短で出荷してもらうことはできますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」の次回のお届け予定日は、どこから確認できますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」のお届け日を変更することはできますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」の商品の変更や追加はできますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」の配送頻度（お届け周期）を変更することはできますか？
マイページ
- Ｑ．ポイントの使い方を教えてください。
- Ｑ．クーポンの使い方がわかりません。
- Ｑ．マイページの見方がわかりません。
- Ｑ．ログインできません。どうすればよいですか？
- Ｑ．パスワードを忘れてしまいました。再発行はできますか？
- Ｑ．お誕生日特典はありますか？
注文
- Q：スーパーCスティックは販売終了しましたか？代わりの商品は？
- Ｑ．ギフト包装や熨斗（のし）の対応はできますか？
- Ｑ．ギフト用の商品はありますか？
- Ｑ．配送先を自宅と違う住所に指定したいのですが、どうすればよいですか？
- Ｑ．カートに注文したい商品と違うものが入っています。削除できますか？
- Ｑ．メビウス製薬の商品はどこに売っていますか？販売店について教えてください。
支払い
- Ｑ．払込用紙の別送はできますか？
- Ｑ．後払いの払込用紙は商品と一緒に届きますか？
- Ｑ．領収書は発行できますか？
- Ｑ．支払い方法をPayPalに変更した際、「1円」の決済が行われるのはなぜですか？
- Ｑ．代金引換とは？代金引換の手数料は？
- Ｑ．Shop Payに登録した情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいですか？
配送・お届け
- Ｑ．住所変更した際に、商品は自動転送されますか？
- Ｑ．旅行や出張、入院などで長期間受け取れなかった場合、注文した商品はどうなりますか？
- Ｑ．荷物がまだ届きませんが、いつ届くのでしょうか？
- Ｑ．商品の発送後に 受け取り場所の指定・変更はできますか？
- Ｑ．受け取り日や配送時間の指定はできますか？
- Ｑ．商品を受け取れず返送されたのですが、どうすればよいですか？
旧サイトからご利用のお客様
- Ｑ．SIMIUSからのメールが届かなくなりました。
- Ｑ．次回のお届け日はいつですか？
- Ｑ．新サイトはいつからログインできるのでしょうか？
- Ｑ．「きれい定期便」と「きれい継続コース」は何が違うのでしょうか？
- Ｑ．以前のサイトから個人情報は削除されますか？
- Ｑ．注文履歴は引き継がれますか？