きれい継続コース
- Ｑ．「きれい継続コース」を再開したいのですが、どうすればよいですか？
- Ｑ．「きれい継続コース」の次回のお届け予定日は、どこから確認できますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」のお届け日を変更することはできますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」を別の商品に変更できますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」の配送頻度（お届け周期）を変更することはできますか？
- Ｑ．「きれい継続コース」をスキップすることはできますか？
マイページ
- Ｑ．マイページの見方がわかりません。
- Ｑ．ログインできません。どうすればよいですか？
- Ｑ．マイページの登録情報はどこで変更できますか？
- Ｑ．インターネットで注文し、メールも届いているのにログインができません。どうすればよいですか？
- Ｑ．登録したメールアドレスを忘れてしまいました。照会はできますか？
- Ｑ．パスワードを忘れてしまいました。再発行はできますか？
注文
- Ｑ．ギフト包装や熨斗（のし）の対応はできますか？
- Ｑ．ギフト用の商品はありますか？
- Ｑ．配送先を自宅と違う住所に指定したいのですが、どうすればよいですか？
- Ｑ．カートに注文したい商品と違うものが入っています。削除できますか？
- Ｑ．メビウス製薬の商品はどこに売っていますか？販売店について教えてください。
- Ｑ．注文した商品と違うものが届きました。どうすればよいですか？
支払い
- Ｑ．後払いの払込用紙は商品と一緒に届きますか？
- Ｑ．領収書は発行できますか？
- Ｑ．支払い方法をPayPalに変更した際、「1円」の決済が行われるのはなぜですか？
- Ｑ．代金引換とは？代金引換の手数料は？
- Ｑ．Shop Payに登録した情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいですか？
- Ｑ．Shop Payはどのような決済サービスですか？
配送・お届け
- Ｑ．住所変更した際に、商品は自動転送されますか？
- Ｑ．旅行や出張、入院などで長期間受け取れなかった場合、注文した商品はどうなりますか？
- Ｑ．荷物がまだ届きませんが、いつ届くのでしょうか？
- Ｑ．商品の発送後に 受け取り場所の指定・変更はできますか？
- Ｑ．受け取り日や配送時間の指定はできますか？
- Ｑ．商品を受け取れず返送されたのですが、どうすればよいですか？
カード決済の方向け
- Ｑ．SIMIUSからのメールが届かなくなりました。
- Ｑ．次回のお届け日はいつですか？
- Ｑ．新サイトはいつからログインできるのでしょうか？
- Ｑ．「きれい定期便」と「きれい継続コース」は何が違うのでしょうか？
- Ｑ．支払方法をクレジットカードから後払いに変更したい。
- Ｑ．以前のサイトから個人情報は削除されますか？