Q.商品を受け取れず返送されたのですが、どうすればよいですか? A.ご不在時に投函される「ご不在連絡票」をご確認いただき、再配達のお申し込みを行ってください。荷物の保管期間(最初のお届けから7日間)が経過している場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 問い合わせの多い質問 Q.ポイントの使い方を教えてください。 Q.クーポンの使い方がわかりません。 Q.マイページの見方がわかりません。 Q.ログインできません。どうすればよいですか? 関連記事 Q.送料はいくらでしょうか? Q.注文した商品が届かないのですが、どうすればよいですか? Q.旅行や出張、入院などで長期間受け取れなかった場合、注文した商品はどうなりますか? Q.どの配送会社で届きますか?配送会社を選べますか? Q.荷物がまだ届きませんが、いつ届くのでしょうか?